ISO 9001 V2015

ISO 9001 V2015

De nos jours, les acheteurs européens ne se contentent pas seulement de l’homologation des produits, mais aussi ils exigent la certification de leurs fournisseurs d’après les normes ISO 9000. Il est donc obligatoire de possèder un certificat ISO. La certification qu’elle soit de produits, d’organismes ou de personnel, constitue une nécessité pour accéder au marché européen.
Mais la conformité aux caractéristiques des produits à elle seule pourrait ne pas satisfaire le client
européen qui exige en plus, l'assurance de la qualité dans l'entreprise afin d'éviter tout désagrément.
D'où la clé pour tout fournisseur qui veut être compétitif, d'introduire la gestion de la qualité
dans son entreprise et de certifier son système qualité conformément aux normes internationales
ISO 9000.

Elle spécifie les exigences relatives au système de management de la
qualité lorsqu'un organisme
a) doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des
clients et aux exigences réglementaires applicables,
b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les
processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences
des clients et aux exigences réglementaires applicables.

NOTE Dans la cette Norme internationale, le terme « produit » s’applique uniquement au
produit destiné à, ou exigé par, un client.

Sources : cours ceritfication ISO 9000 M.Akrout
                 ISO 9001 V2015